North West Ambulance Service (NWAS), służba ratownictwa medycznego działająca w północno-zachodnim rejonie Wielkiej Brytanii jako pierwsza skorzystała z usługi TETRA Messenger świadczonej przez brytyjskiego operatora Airwave. Po pomyślnych testach przeprowadzonych w drugiej połowie 2011 roku, NWAS zamówiła usługę na okres trzech lat oraz złożyła wstępne zamówienie na 330 urządzeń.
TETRA Messenger to bezpieczne i niezawodne rozwiązanie umożliwiające dwukierunkowe przesyłanie wiadomości tekstowych i powiadomień alarmowych poprzez zabezpieczoną sieć TETRA firmy Airwave. Funkcja lokalizacji GPS pozwala dyspozytorom na określanie położenia członków zespołów ratunkowych i bardziej efektywne zarządzanie zasobami podczas akcji.
„Urządzenie jest nieskomplikowane i łatwe w użytkowaniu, daje też użytkownikom możliwość wstępnego zdefiniowania 40 wiadomości tekstowych. W przeszłości, nasi ratownicy nie byli w stanie zareagować w sytuacji, gdy nie znaliśmy ich położenia i nie wiedzieliśmy, jakimi zasobami ludzkimi dysponujemy.” powiedział Ray Lunt, dyrektor programowy NWAS.
Wstępnie zaprogramowane komunikaty mogą być łatwo zintegrowane w istniejących centrach dyspozytorskich, dając operatorom dostęp do bieżących aktualizacji. „Jest to solidne urządzenie do komunikacji tekstowej oferujące dodatkowo zwrotne potwierdzenie odbioru,” dodał David Sangster, kierownik usług Airwave na terenie Wielkiej Brytanii. „To pierwszy na świecie taki system. Ma on znaczną przewagę nad analogowymi systemami przywoławczymi.” TETRA Messenger firmy Airwave został nominowany do tegorocznej Nagrody TETRA w kategorii „Najlepsze innowacje TETRA”. Ceremonia wręczenia odbyła się w marcu w londyńskim hotelu Savoy.
