Firma Analysys Mason przygotowała raport na temat systemów łączności stosowanych przez europejskie służby ratunkowe. Podkreśla on kluczową rolę, jaką dla owych służb odgrywa komunikacja i wymienia kroki, które należy podjąć, aby ją usprawnić. Sporządzenie raportu zleciła Europejska Agencja ds. Bezpieczeństwa Sieci i Informacji (ENISA), aby dać ustawodawcom i organizacjom z krajów UE wytyczne co do ulepszenia metod łączności.
Twórcy raportu rozmawiali z szeregiem osób bezpośrednio zaangażowanych w reagowanie kryzysowe, a także z przedstawicielami ciał regulacyjnych oraz dostawcami systemów łączności. Rezultatem tych rozmów jest lista kroków, jakie należałoby podjąć, aby uczynić łączność w ratownictwie bardziej efektywną:
- opracować ulepszone technologie i procedury łączności pomiędzy poszczególnymi organizacjami (policją, pogotowiem itd.),
- zdefiniować standardy technologii i procedur łączności kryzysowej,
- zachęcać do wdrażania usług transmisji danych w łączności dla służb ratowniczych.
Ponadto w raporcie stwierdzono, co następuje:
- System TETRA jest szeroko stosowany, lecz nie jest wszechobecny wśród europejskich służb ratunkowych.
- Niektóre organizacje obrony cywilnej wywodzą się z armii i podlegają określonym restrykcjom, ograniczającym interoperacyjność.
- Standardy i regulacje prawne dotyczące łączności ratunkowej są często opracowywane osobno dla każdej ze służb, co utrudnia komunikację pomiędzy nimi.
- Trudności w komunikacji pomiędzy służbami są powszechną sprawą w poważniejszych sytuacjach kryzysowych.
- Zintegrowana łączność między służbami i zagregowane informacje dostępne publicznie mogą zwiększyć świadomość sytuacyjną osób odpowiedzialnych za reagowanie kryzysowe.
- Często podczas poważniejszych sytuacji kryzysowych zawodzi stosowana technologia łączności. Wskazane jest więc posiadanie zastępczych środków łączności, na przykład systemów transmisji danych.
Źródło: www.mccmag.com
